01Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales es el Dr. Juan Carlos Castillo Ortega, médico especialista en Ginecología y Obstetricia, con domicilio de contacto en Hospital Ángel del Mar, Sexta Norte esquina Primera Oriente S/N, Sector Reforma, C. P. 71980, Puerto Escondido, Oaxaca, México.

Correo de contacto para temas de privacidad: info@drcastilloginecologo.com. Teléfono: 954 134 9069.

02Datos personales que podemos recibir

Según las funciones que utilices, podríamos recibir tu nombre, correo electrónico, calificación y comentario cuando envíes una opinión; así como la información que decidas compartir voluntariamente al solicitar una cita o comunicarte por correo o WhatsApp. El servicio de alojamiento web también puede generar registros técnicos de seguridad, como dirección IP, navegador, fecha y hora de acceso.

Datos sensibles: no solicitamos diagnósticos, expedientes, resultados clínicos ni detalles íntimos de salud mediante el formulario público de opiniones. Evita incluirlos en mensajes o reseñas abiertas. Los datos de salud que se recaben en el marco de la atención médica requieren tratamiento especial y, cuando corresponda, un aviso de privacidad clínico independiente.

03Finalidades del tratamiento

• Responder solicitudes de información y facilitar la coordinación de citas.
• Recibir, revisar y administrar opiniones enviadas voluntariamente.
• Atender solicitudes de privacidad y ejercicio de derechos de las personas titulares.
• Proteger el sitio frente a uso indebido, spam y actividades automatizadas.

La publicación de una opinión identificable y cualquier finalidad adicional no necesaria requerirán, cuando corresponda, una autorización específica. No se utilizarán los datos para campañas de publicidad o listas de difusión sin informar la finalidad y obtener el consentimiento aplicable.

04Opiniones y comentarios

Si envías una opinión, los datos de contacto se utilizarán para su gestión y eventual verificación. La publicación en la página debe depender de tu consentimiento específico y de una revisión previa. De publicarse, únicamente se mostrarán los datos expresamente autorizados, como el nombre de pila, la calificación y el texto aprobado; el correo electrónico no se mostrará públicamente.

Puedes solicitar que tu comentario deje de publicarse escribiendo al correo indicado en este aviso. La moderación contra bots no garantiza detectar todos los envíos automatizados.

05Servicios externos y transferencias

El sitio puede proporcionar enlaces a WhatsApp, Facebook, Instagram, YouTube, TikTok y LinkedIn; cada plataforma tiene su propio aviso de privacidad. Si decides abrir Google Maps o utilizar una videollamada mediante un proveedor externo, ese servicio puede tratar información conforme a sus propias condiciones.

También pueden intervenir proveedores de alojamiento, correo y soporte técnico como encargados del tratamiento, conforme a los acuerdos aplicables. Cualquier transferencia de datos que requiera consentimiento se realizará únicamente con la autorización correspondiente o cuando exista una excepción legal aplicable.

06Derechos ARCO y limitación del uso

Puedes solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) respecto de tus datos, además de pedir información sobre la limitación del uso o divulgación y la revocación del consentimiento cuando proceda.

Envía la solicitud a info@drcastilloginecologo.com, con tu nombre, un medio para responderte, la descripción de los datos y el derecho que deseas ejercer. Para proteger tu información, se podrá pedir acreditación de identidad o de representación por un canal adecuado. Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos legales aplicables.

07Seguridad y conservación

El responsable deberá implementar medidas administrativas, técnicas y físicas acordes con la naturaleza de los datos y los riesgos existentes. El acceso a opiniones y datos de contacto debe restringirse al personal autorizado.

Los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y para cumplir las obligaciones legales aplicables; los periodos específicos deberán confirmarse con la operación real del consultorio y el proveedor de alojamiento.

08Cookies y tecnologías similares

El sitio principal puede usar almacenamiento esencial para recordar opciones como la aceptación de servicios externos o la preferencia de idioma. Si se habilitan Google Maps, estadísticas u otras herramientas, deberá informarse claramente su funcionamiento y obtener el consentimiento que corresponda antes de cargarlas.

Esta página de aviso, por sí misma, no requiere cookies de seguimiento para funcionar.

09Modificaciones al aviso

Cualquier cambio relevante se comunicará mediante la publicación de una versión actualizada en esta página, señalando su fecha de actualización. Cuando la ley lo exija, se recabará nuevamente el consentimiento correspondiente.